OnlySpins Politique de Confidentialité

Chez OnlySpins Online Casino, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Notre politique de confidentialité vous explique en détail comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme. En accédant à notre site onlyspins.com, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document. Nous vous encourageons à lire attentivement cette politique afin de comprendre vos droits et nos obligations en tant qu'opérateur.

1. Qui Sommes-Nous

OnlySpins Online Casino est exploité par Dreamline Ventures SRL, une société enregistrée au Costa Rica. Nous opérons sous la licence de la Commission de jeu de Tobique, numéro 00000071. En tant qu'opérateur responsable, nous nous engageons à respecter les réglementations applicables en matière de protection des données dans tous les marchés où nous proposons nos services, notamment en France, au Canada, en Allemagne, en Italie, en Finlande, en Norvège, en Pologne et ailleurs.

2. Données Personnelles que Nous Collectons

Lors de votre inscription et de votre utilisation de notre plateforme OnlySpins, nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

• Vos informations d'identification : nom, prénom, date de naissance, adresse e-mail et numéro de téléphone
• Vos coordonnées : adresse postale, pays de résidence et code postal
• Vos données financières : informations relatives aux méthodes de paiement utilisées (Visa, Mastercard, Skrill, Bitcoin, Ethereum, etc.)
• Vos données de connexion : identifiants de session, adresse IP, type de navigateur et appareil utilisé
• Vos activités sur notre plateforme : historique des jeux, transactions effectuées, bonus réclamés et préférences de jeu
• Les communications que vous échangez avec notre service client via le chat en direct ou par e-mail

3. Finalités du Traitement de Vos Données

Chez Only Spins Casino, nous utilisons vos données personnelles uniquement dans le cadre des finalités suivantes :

• Créer et gérer votre compte joueur ainsi que vérifier votre identité
• Traiter vos dépôts et retraits de manière sécurisée
• Vous proposer nos bonus de bienvenue, nos tours gratuits et nos offres de rechargement hebdomadaires
• Assurer la conformité avec les obligations légales, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d'argent
• Vous fournir une assistance via notre service client disponible 24h/24 et 7j/7
• Améliorer en permanence votre expérience sur OnlySpins Online Casino
• Vous envoyer des communications marketing, sous réserve de votre consentement explicite

4. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : le traitement est nécessaire pour vous fournir nos services de jeu en ligne
• Obligation légale : nous sommes tenus de respecter les exigences réglementaires applicables à notre licence
• Intérêts légitimes : nous avons un intérêt légitime à protéger notre plateforme contre la fraude et les abus
• Consentement : pour les communications marketing, nous n'utilisons vos données qu'avec votre accord préalable

5. Partage de Vos Données avec des Tiers

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, dans le cadre de notre activité, nous pouvons partager certaines informations avec des partenaires de confiance, notamment :

• Nos prestataires de paiement (Visa, Mastercard, Skrill et fournisseurs de cryptomonnaies)
• Nos fournisseurs de logiciels de jeu tels que NetEnt, Evolution et Pragmatic Play
• Les autorités réglementaires et les organismes de lutte contre la fraude
• Les prestataires de services d'hébergement et de sécurité informatique

Tout partenaire tiers avec qui nous collaborons est soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité et de sécurité des données.

6. Conservation de Vos Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que votre compte est actif sur notre plateforme OnlySpins. Après la clôture de votre compte, nous conservons certaines informations pendant la durée légalement requise, notamment pour satisfaire à nos obligations en matière de conformité réglementaire et fiscale. En général, cette période de conservation ne dépasse pas cinq ans après la fin de votre relation contractuelle avec nous.

7. Sécurité de Vos Données

La protection de vos données est une priorité absolue pour nous. Notre plateforme Only Spins Online Casino met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation ou toute perte accidentelle. Ces mesures comprennent le chiffrement SSL, des protocoles d'authentification sécurisés et des contrôles d'accès stricts pour notre personnel.

8. Vos Droits en Matière de Protection des Données

En tant qu'utilisateur de notre plateforme, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : vous pouvez demander à consulter l'ensemble des données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de toute donnée inexacte ou incomplète
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct
• Droit de retirer votre consentement : si vous avez donné votre accord pour un traitement spécifique, vous pouvez le retirer à tout moment

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez contacter notre service client à l'adresse suivante : support@onlyspins.com ou via notre chat en direct disponible 24h/24.

9. Utilisation des Témoins de Connexion (Cookies)

Notre plateforme OnlySpins utilise des témoins de connexion (cookies) pour améliorer votre expérience de navigation. Ces fichiers nous permettent de mémoriser vos préférences, d'analyser le trafic sur notre site et de personnaliser le contenu que nous vous présentons. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre plateforme.

10. Transferts Internationaux de Données

En raison de la nature internationale de nos activités, vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de votre pays de résidence. Lorsque nous effectuons de tels transferts, nous nous assurons qu'ils sont encadrés par des garanties appropriées, notamment des clauses contractuelles types ou des mécanismes équivalents, afin de protéger vos données conformément aux normes applicables.

11. Jeu Responsable et Données Personnelles

Dans le cadre de notre engagement envers le jeu responsable, nous pouvons utiliser vos données de jeu pour surveiller votre comportement et identifier d'éventuels signes de jeu problématique. Ces informations nous permettent de vous proposer des outils d'auto-exclusion, des limites de dépôt et d'autres mesures de protection. Nous nous réservons le droit de vous contacter si nous identifions des schémas de jeu préoccupants.

12. Modifications de Notre Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou opérationnelles. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons via notre site ou par e-mail. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La version en vigueur est celle publiée sur onlyspins.com.

13. Nous Contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, nous sommes à votre disposition. Vous pouvez nous contacter de plusieurs façons :

• Par e-mail : support@onlyspins.com
• Via le chat en direct disponible 24h/24 et 7j/7 sur notre plateforme
• Via notre centre d'aide accessible depuis votre espace compte

Notre équipe multilingue de service client, disponible en français et dans de nombreuses autres langues, s'engage à traiter votre demande dans les meilleurs délais. Chez OnlySpins Online Casino, la confiance de nos joueurs est notre priorité absolue, et nous restons engagés à assurer la transparence totale dans notre traitement de vos données personnelles.